TripKit 支持中心
这里汇总了 TripKit 用户最常见的问题，包括登录、邮件、提醒、图片上传以及账号删除相关说明。如果你没有在页面中找到答案，也可以直接通过底部邮箱联系我们。
我没有收到验证邮件或重置密码邮件怎么办？
请先检查垃圾邮件箱，并确认邮箱地址输入无误。如果你刚刚连续多次点击发送，系统可能会短暂限制发送频率，稍后再试即可。
为什么会看到“请求过于频繁，请稍后再试”？
TripKit 会对登录、找回密码和验证邮件相关请求做频率保护，用来减少误操作和异常请求影响。等待提示时间结束后，再次尝试通常即可恢复。
提醒为什么没有立刻出现？
提醒时间会受到你在 App 内设定的规则、设备通知权限以及后台扫描周期影响。请先确认设备通知已开启，并检查 App 内提醒时间设置是否正确。
图片上传失败时应该先检查什么？
建议先确认网络状态、图片大小和登录状态是否正常。如果是移动网络环境，切换到更稳定的网络后再试通常更容易成功。
离线时还能看到之前的内容吗？
当设备离线或服务暂时不可用时，TripKit 会尽量展示本地缓存的旅行、图片和准备内容，但部分需要实时请求的数据可能会稍后更新。
如果我不想继续使用，应该退出登录还是删除账号？
如果你只是暂时不用，退出登录或关闭提醒通常就够了。只有在你确定不再需要账户和旅行数据时，才建议进入账号删除流程。
仍然需要帮助？
如果你需要我们协助处理账户、提醒、上传或数据相关问题，请发送邮件至：
ogtwelve@ogtwelve.com.cn